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加強客戶回訪 提升服務質量
檢測中心深入企業開展回訪工作
為加強對客戶需求、客戶滿意度的服務工作，切實履行“客戶至上”的服務理念，檢測中心始終把密切聯系客戶、加強技術能力提升、強化優質服務作為工作重心。1月3日-5日，檢測中心開展客戶回訪工作。通過實地走訪的形式，主動聽取客戶需求，廣泛征求客戶意見，用行動來感謝客戶對檢測中心的支持和信任，進一步穩固深化與客戶的合作關系，推動雙方互信互助。
此次回訪工作先后走訪了12礦棚改、花畔里、建業城、光明盛世、楊官營、國網河南平頂山供電公司運維檢修用房項目、翠竹路小學建設項目等，與企業相關負責人及現場技術人員進行了深入的溝通交流，了解客戶所需，認真聽取了客戶的需求和寶貴建議，檢測中心將針對客戶提出的需求和建議，積極為客戶提供優秀檢測服務方案，進一步提高技術能力及服務品質，為企業的發展提供強有力的技術支撐。
通過此次回訪，不僅拉近了我們與客戶的距離，更體現了檢測中心在對客戶服務工作上認真負責、精益求精、客戶至上的服務理念。下一步，檢測中心將進一步提升服務質量，將客戶回訪作為一項常態化工作來開展，始終堅持客戶至上的宗旨，腳踏實地，為客戶提供優質的技術服務，確保每一位客戶享受到一流的服務。